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MG老虎机娱乐平台消费者口碑成互联网家装生死关 “

来源:未知  发布时间:2017-09-25 15:36

  据北京娱乐信报报道,看到“小米装修”提出20天的装修工期,作为一个装修监理行业的老监理人感觉有点不靠谱。

  另外,装修还是由多工种、MG老虎机多项目、多家企业配合的过程,期间有任何一个配合出了问题,都会直接影响到整个工期。

  第四步做防水层保护,就是常说的拉毛,这个拉毛层主要是保护防水层不会因为后面的施工受破坏,同时拉毛又使瓷砖的水泥层和防水层的接触面积增加了几倍,这样就会更加坚固,拉毛层的自然养护期为三天(三天)。

  上述内部人士表示,目前有住网根据第一期3000单装修中遇到的问题,也在进行产品调整,通过将实物展示来消除消费者在认知上存在的偏差,从而提升客户满意度。

  据了解,自从1月1号上线以来,爱空间粉丝数比之前有了暴涨。爱空间的微信2014年10月份设立,花了1个月的时间,只有1000个粉丝;到12月份的时候有3000人,跟小米合作以来,1个月的粉丝涨到3万人。

  这位老监理人拉了一个进度表:第一步先做水电改造,熟练的工人需要一天的时间,然后做打压实验,需要24小时的保压(一天),检查没有任何漏水和渗水才算合格。

  第三步开始做防水,现在的所有防水材料都需要做三层才能满足防水层的成膜厚度,有了这个厚度才能保证不漏水不渗水,每一层的防水都需要自然干燥时间(每一天涂刷一层需要三天)。

  虽然互联网家装企业爱空间正式宣布完成6000万人民币A轮融资,但装修质量问题,依然是这个互联网家装公司能否发展下去的最重要“命门”之一。

  第六步安装,安装吊顶、花洒、马桶、电热水器、洗手盆等,这些项目如果做得快需要两天时间,前提是贴完墙砖第二天是不能做的,因为上面的水泥层还没有硬化,最快也要隔一天,瓷砖镶贴完成后是第三天(三天)。

  这位老监理人算了个时间,不管是老房子装修,还是新房子装修都是个必然的过程。例如新房子的卫生间装修工艺,要求新房子卫生间的防水是需要重新做的。

  陈炜表示,爱空间的最后验收标准是参照国家标准。每天工人会把施工前后的图片上传给业主,利用每个节点去控制工程质量。施工过程中每一天的微信管理系统,会告诉业主施工前后的状态。工程质量用可视化的手段去解决,比如在漆完一面墙之后,工人会用靠尺标在墙上,在靠尺与墙中间放一张百元钞票,能掉下去,说明墙就不平整。

  第二步拆除了原来的防水保护层以后,必须做水泥找平,地面和墙体的四条阴角要做圆弧,水泥的干燥时间需要最少三天的时间(三天),暗卫需要四五天的时间才能干燥,必须等水泥彻底干燥以后才能做防水,否则会脱层的。

  记者注意到,互联网家装企业为了不被扼杀在摇篮里,正在进行一些补救措施。在有住网的投诉帖子中,对于大部分问题,有住网管理员都进行了回复并对相关问题做了解释,然后尽可能配合消费者对装修细节进行适当调整,为了提升客户满意度可谓是下了“血本”。此外,还通过提供一些升级产品来实现客户的个性化需求,但这样的升级产品数量仍然比较有限。

  以上已经用了16天。这是按照标准工艺操作,防水有足够的自然干燥周期,也可以不按照这个工序和时间施工,后果就是保修期内出现质量问题的机会增加好几倍。这是最简单的新房装修,如果是老房子装修,再有个结构布局改造、砌墙等,都需要一个墙体的自然干燥时间,这就是装修的科学。

  第五步镶贴瓷砖,这个过程一般技术等级的工人需要两三天的时间,这里需要注意的是墙砖和地砖的结合点,目前绝大多数工人都是先贴墙砖,留下墙砖的最下面一层,等地砖贴好了,再补上墙砖的最下面一层,以实现墙压地的美观效果(两天)。

  从这个角度来说,质量才是互联网颠覆家装业的关键。然而,目前进入这一领域的企业有能力大幅提高这个行业的质量水准吗?对于近期有媒体质疑“小米装修”20天装修工期的问题,业内人士给出了一个进度表。

  作为一平方米不到600元的低价装修服务,装修过程出现纠纷似乎在所难免。据悉,自有住网上线月开始开放第一期预约,共签下3000单,目前完工率超过20%,第二期的预约从去年12月24日开始,为期一周,目前也已预约完毕。

  当《每日经济新闻》记者问到,标准化装出的房子,是否会千篇一律?陈炜表示,装修这项工程是三分装修、七分装饰。整个装修过程是个微笑曲线,爱空间解决装修最难过的一段(基础施工、厨房卫生间等做成标准化)。最后买家具、买窗帘、买配饰这种个性化的开心工作,就让客户去选择自由搭配出不同的风格类型。

  上述家装行业业内人士表示,目前家装行业仍然是一个粗放式的行业,互联网即使渗透进来,线下仍然是问题爆发和解决的唯一节点,装修质量主要还是依赖工人的手艺和素养,互联网家装公司能否成功也就取决于线下管理是否到位,客户需求能否及时满足。

  尽管,爱空间和有住网都打出了“零利润”、“低价格”的旗号,但这些并不是家装行业的痛点。对家装行业来说,目前最大的痛点,其实还是建筑施工质量不稳定,造成的消费者口碑缺失。

  对此,上述内部人士坦言,在试水互联网家装模式初期,的确遇到了一些纠纷,由于没有样板房可以提供全部装修细节,而且为了降低成本,硬装产品均是全套供应,无法实现客户自选,在满足客户需求方面的确存在一些欠缺。

  据悉,有住网还在和海尔地产云菜网进行合作,希望形成“对充电”模式,两网共享注册用户,互相提供资源和解决方案,最终带来良性循环,促进上游和终端的直接连接,提升产品性价比,实现家装产品和材料可自助跟踪,更好的满足客户需求。

  陈炜认为,家装行业最大的问题在于不确定性。“家装是一个有着复杂工序、工艺,并且是与每个个体体验密切相关的产品,涉及水电改造、工人施工、增项、设计风格等,其中太多的不确定性与互联网方便快捷、标准化相违背”。

  《每日经济新闻》记者留意到,在有住网的论坛中,有部分用户发帖进行投诉,投诉原因多为施工周期、个性需求得不到满足等内容。

  爱空间创始人、CEO陈炜表示,小米的介入是给爱空间带来了潜在客户,但成交的客户数量多,还是由于装修真得好。由此可见口碑的重要性。

  粉丝数的飞涨,意味着客户的满意度会有大的提升吗?对此,爱空间创始人、CEO陈炜表示,小米的光环是给爱空间带来了客户,但成交数量多,还是由于装修真得好,“小米的光环是让人进店,因为产品好,别人才会交钱,又因为服务与实施很好,才会有大量客户。所以光环只是第一步,做得不好(客户)也不会交钱。”

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